Déclaration sur le "Marché Gris"

Le "marché gris", c’est quoi?

Maruyama US, Inc. distribue ses produits aux États-Unis uniquement par l’entremise de ses détaillants autorisés.  Le "marché gris" réfère à la marchandise qui est importée et vendue selon des méthodes autres que celles utilisées par les détaillants autorisés.

Pourquoi devriez-vous éviter d’acheter de l’équipement Maruyama sur le "marché gris"?

Maruyama conçoit et fabrique les produits qu’il distribue aux États-Unis pour que ceux-ci soient conformes aux exigences fédérales, des États et locales sur la sécurité.  Les articles disponibles sur le "marché gris" ne sont pas conçus pour la vente aux États-Unis et ne peuvent pas être soutenus par nos détaillants locaux puisqu’ils ne sont pas conformes aux exigences mentionnées plus haut.  Les articles sur le "marché gris" peuvent aussi ne pas avoir été conçus et fabriqués pour fonctionner dans l’environnement local.  Suite à l’ouverture des frontières internationales et à l’utilisation de l’Internet pour la vente de produits, les produits Maruyama peuvent vous être offerts sur le "marché gris".  Vous devriez éviter d’acheter ces produits sur le « marché gris » puisqu’ils peuvent ne pas être conformes aux exigences fédérales, des États ou locales sur la sécurité et peuvent ne pas être appropriés à votre utilisation dans votre situation ou environnement.

Qui est l’importateur autorisé de l’équipement Maruyama?

Maruyama US, Inc. est le seul importateur autorisé de l’équipement Maruyama aux États-Unis.  Maruyama US, Inc. ne peut pas offrir les services et soutien des produits Maruyama achetés sur le "marché gris".

Les produits Maruyama achetés sur le "marché gris" sont-ils couverts par une garantie?

Tous les produits Maruyama sont expédiés avec la garantie du fabricant.  Le centre des services après vente désigné de Maruyama réparera toujours les produits Maruyama sous garantie et effectuera les réparations hors garantie.  Si vous possédez un produit acheté sur le "marché gris", vous devrez le retourner au détaillant ou à l’importateur pour les réparations.  Veuillez vous référer à votre détaillant ou aux cartes de garantie incluses avec le produit pour savoir à qui vous adresser pour les services.